KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, www.miavitatr.com internet sitesi ve MiaVita tarafından sunulan hizmetler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler bakımından MiaVita veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

MiaVita tarafından, sunulan hizmetin niteliğine ve kullanıcı ile kurulan ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve sipariş veya fatura işlemleri için gerekli olabilecek kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve teslimat/fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Siparişler, satın alınan ürünler, sepet bilgileri, sipariş tarihi, tutarı, teslimat ve iade bilgileri.
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri.
• Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetlerine iletilen soru, talep, şikâyet, iade ve destek kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesinin güvenli şekilde işletilmesi kapsamında oluşturulan teknik kayıtlar, oturum ve güvenlik bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenebilmektedir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve müşteriye teslim edilmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
• İnternet sitesi ve elektronik hizmetlerin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz işlem, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması,
• İlgili mevzuattan doğan hukuki, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde ve özellikle aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza şartına dayanmasının gerektiği hallerde açık rızanız ayrıca talep edilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; www.miavitatr.com internet sitesi, üyelik ve hesap oluşturma ekranları, sipariş ve ödeme sayfaları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon ve elektronik sistemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerektiğinde bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara,
• Teknik altyapı, barındırma, güvenlik ve bilişim hizmetlerinin sağlanması amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılara,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması amacıyla yetkili danışmanlara ve hukuki hizmet sağlayıcılarına.

Kişisel verilerin aktarımı, KVKK'nın kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

7. Ödeme ve Kart Bilgilerinin Güvenliği

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, ödeme için gerekli bilgiler ilgili banka veya yetkili ödeme altyapısına iletilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

MiaVita, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamayı amaçlamaz. Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar, hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebinizin açık bir şekilde belirtilmesi ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak gerekli bilgilerin sunulması suretiyle MiaVita'ya iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usuller çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin www.miavitatr.com üzerinden yayımlanır.