Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; www.miavitatr.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.miavitatr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Satış Bedeli

Siparişe konu ürünlerin türü, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimleri, teslimat giderleri ve siparişin toplam bedeli, Alıcı'nın sipariş oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve siparişe ilişkin diğer bilgileri inceleyerek siparişini oluşturur.

4. Ödeme

Sipariş bedeli, www.miavitatr.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir. Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

Banka veya kart kuruluşunun uyguladığı taksit, kampanya, ücret veya benzeri koşullar ilgili kuruluşun kendi uygulamalarına tabi olabilir.

5. Siparişin Oluşması

Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile sipariş oluşturulur.

Siparişe ilişkin bilgiler, Alıcı tarafından bildirilen iletişim bilgileri üzerinden kendisine iletilebilir.

6. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve kural olarak 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen siparişler, 7 iş günü içerisinde Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen süreler içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat uyarınca mal satışlarında bu süre, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, her hâlükârda otuz günü geçemez.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı'ya aittir.

7. Sipariş İptali

Sipariş henüz kargo firmasına teslim edilmemişse Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek siparişin iptalini talep edebilir.

Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra yapılacak talepler, cayma ve iade hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin süresi içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

9. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve www.miavitatr.com üzerinde yayımlanan Teslimat, İade ve İptal koşulları çerçevesinde yürütülür.

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

İade kapsamında kargoya verilen ürünlerin, kargoya veriliş tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde Satıcı'ya ulaştırılması öngörülmektedir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreyi etkileyebilir.

Cayma hakkına uygun iadelerde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak ve Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar saklıdır. Ürünün niteliğine göre uygulanması halinde bu durumlar özellikle aşağıdakileri içerebilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olup olmadığı, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

11. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Hasarlı, kusurlu veya siparişten farklı bir ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, info@miavitatr.com üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumların yükümlülüklerin yerine getirilmesini engellemesi halinde, tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş ve sözleşme kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye MiaVita KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

15. Yürürlük

Alıcı, www.miavitatr.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve siparişini onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.

16. Satıcı ve İletişim Bilgileri